Havale bildirimi nasıl yapılır?

Banka havalesi ile ödeme yaptıysanız, ödemenin hesabınıza işlenmesi için havale bildirimi göndermeniz gerekir.

1. Müşteri panelinde ödemek istediğiniz faturayı açın.
2. Havale / EFT seçeneğini seçin; ödeme yapılacak banka hesabını görün.
3. Ödemeyi bankanızdan yapın.
4. Havale bildirimi formunu açın; gönderen adı, tutar ve ödeme tarihini girin.
5. Formu gönderin. Ödemeniz kontrol edilip onaylanınca fatura ödendi olur.

Dikkat: Tutarı faturadaki tutarla aynı gönderin. Eksik veya fazla tutar onayı geciktirebilir.

İpucu: Bildirim sonucu e-posta ile iletilir. Durumu panelde de takip edebilirsiniz.

Onay süreci ve olası durumlar

• Bildirim gönderildikten sonra ödeme bankadaki hareketle karşılaştırılır.
• Eşleşirse fatura ödendi olarak işaretlenir ve hizmetiniz devreye girer.
• Eşleşmezse veya bilgi eksikse size bilgi verilir; formu düzelterek yeniden gönderebilirsiniz.

Bankanızın havale dekontunu saklayın. Gerektiğinde dekontu destek talebine ekleyerek ödemenin yapıldığını gösterebilirsiniz.

Sorun devam ederse destek talebi açın.

İlgili makaleler

• Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?
• Fatura ve proforma nedir, nasıl görüntülenir?